Service après-vente
ayez l'esprit tranquille !
La satisfaction de nos clients est la clé de notre réussite. Contactez-nous pour plus d’informations sur nos prestations et tarifs !
ILCO, votre partenaire de confiance pour l’infogérance de votre flotte de smartphones. Chez ILCO, nous prenons soin de nos clients et nous sommes fiers de leur offrir une garantie constructeur incluse dans nos prestations. Nous voulons garantir un service de qualité et nous sommes là pour les accompagner à chaque étape.
Notre offre SAV est conçue pour vous offrir une solution complète en cas de défaillance de vos équipements
Prise en charge jusqu'à 20% des smartphones
Prise en compte des dommages
Nous avons à coeur de vous offrir un service rapide et efficace afin de minimiser les impacts sur votre activité
En cas d'incident,
La déclaration SAV est simple et rapide
#1 Déclaration du sinistre au travers de notre formulaire
#2 Etiquette d’envoi : un envoi sous 2h d’un titre prépayé à coller sur l’envoi du téléphone vers notre siège
#3 Devis : sous 24h réception du téléphone
#4 Réparation : sous 48h (sous réserve de disponibilité réparation de la pièce*) à réception de l’acceptation du devis
Nos engagements de réparation
Transparence sur la réparation
A réception
Pièces de qualités
Expertise
Écrans cassés : comment les éviter et quoi faire en cas de problème ?
Votre écran est déjà cassé ?
#1
Sauvegardez vos données importantes
#2
Réparez-le dès que possible pour éviter de causer des dommages supplémentaires
#3
Faites appel à nos professionnels de confiance pour réparer vos écrans ! Nos tarifs incluent la fourniture et la pose d’un verre trempé (ou film de protection) lors de la réparation.
Nos conseils pour éviter les écrans cassés :
#1
Utilisez un étui de protection et un film de protection d’écran
#2
Évitez de poser votre smartphone sur des surfaces instables (bord d’une table)
Prolongez la durée de vie de votre téléphone en remplaçant la batterie plutôt que d’acheter un nouvel appareil. Agissez dès maintenant pour économiser de l’argent et préserver l’environnement !
Les appareils pris en charge
