Ingénieur commercial Fidélisation F/H
| Identification du poste | |
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| Nature du poste | CDI |
| Lieu | LYON |
| Date de début | 01/02/2019 |
| Missions et activités du poste | |
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| Missions principale de l'agence | Sous la responsabilité du Responsable d'agence et du directeur commercial, vous fidélisez un portefeuille de PME sur la région Lyonnaise. - Responsabilité du développement commercial et des ventes (entreprises, associations et collectivités) sur un secteur géographique - Mise en place d’un plan d’action commercial avec le manager d’agence pour atteindre les objectifs annuels en conquête et fidélisation de client - Application de la méthodologie commerciale et respect des règles et process ILCO & Bouygues Télécom Reporting d’activités commercial hebdomadaire (CRM) |
| Missions et activités spécifiques du poste | - Pérennité et développement du parc clients confié - Respect du plan de contact : suivi régulier des clients et de leur satisfaction - Maillage du compte et développement de la valeur par l’identification systématique des opportunités de crossel/upsell - Fidélisation des parcs Objectifs : à définir chaque trimestre fonction du parc attribué et des échéances - Développer les ventes de la BU prestations et services sur le parc - Identifier des leads pour les « offres connexes » du groupe (Intégration PBX, reprise de flotte…) |
| Compétences requises pour le poste | |
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| Profil du poste | Vous êtes expert des techniques de vente BtoB. Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et capable de comprendre les enjeux d'optimisation et de rationalisation des télécoms chez vos clients. Les valeurs : - Honnêteté & transparence - Esprit d’équipe & Sens client - Ambition et gout du challenge - Engagement & pugnacité |
| Expérience souhaitée | De formation commerciale, vous justifiez d'une solide expérience dans la vente directe auprès d'entreprises, idéalement dans la vente de solutions Bouygues Télécom. |