Offre Service & Prestation

Qu’ils soient destinés aux gestionnaires, à vos utilisateurs ou vos clients finaux, nos Services sont développés pour répondre à vos besoins, renforcer votre image…
Un besoin atypique ? Un projet qui vous semble complexe ? Contactez nous pour en parler... Nous trouverons les Solutions et Services adaptés pour relever vos défis de demain.

Numéros Spéciaux et Virtuels

Service à Valeur Ajoutée

Les numéros spéciaux en 08 et virtuels en 09 portent en réalité le nom deSVA, pour Service à Valeur Ajoutée.

Ces numéros professionnels et facile à retenir renforcent l’image de votre entreprise en lui donnant une dimension nationale.

Les bénéfices des SVA

Envoi de SMS

Le « Push SMS », un véritable outil de proximité vis-à-vis de vos utilisateurs et clients

Profitez de toutes les possibilités offertes par les notifications SMS pour fidéliser et dynamiser votre relation client.

Telecom Expense Management

ILCO vous accompagne dans la gestion de vos contrats opérateurs au travers d’outils de TEM (Telecom Expense Management). Ces Services vous apportent de la visibilité dans la gestion de vos factures et vos inventaires opérateurs.

Les bénéfices TEM

  • Dédier son temps à l’analyse des données et non à la création de rapports à partir de chiffres bruts
  • Vision claire et précise des factures
  • Gagner en productivité et efficacité
  • Des budgets suivis et maitrisés

Nos Offres

  • Reporting Gestionnaire au travers de rapports de facturation
  • Contrôle de la cohérence de la facturation opérateur
  • Suivi des consommations des utilisateurs : détection d’abus et des lignes sans consommation
  • Reporting Utilisateur : une synthèse de la consommation opérateur par Mail ou SMS
  • Les utilisateurs sont informés et sensibilisés

Solutions EMM – MDM

Les solutions d’Enterprise Mobility Management (EMM) ou Mobile Device Management (MDM) sont très variées et n’offrent pas toutes les mêmes services pour gérer et sécuriser votre flotte de terminaux mobiles.

C’est pourquoi nous vous accompagnons dans la définition d’une stratégie mobile et le choix de la solution la plus adaptée à vos besoins, enjeux et budget.

Indépendamment de la solution EMM/MDM retenue, nous vous proposons également un accompagnement adapté à sa mise en œuvre

 

Les Prestations ILCO

ILCO Telecom vous conseille et vous accompagne sur toutes les phases de vie de vos solutions Telecom.

Notre équipe d’experts s’adapte à vos contraintes, vos enjeux et besoins et intervient sur l’ensemble de vos sites auprès de vos administrateurs et utilisateurs finaux et communique efficacement auprès des acteurs clés des projets Telecom (prestataires externes, sous traitants, équipes internes, équipe opérateur, …)

Nos prestations d’accompagnement et d’intégration sont conçues sur mesure pour répondre efficacement à vos besoins et vous apporter une totale satisfaction.

Les prestations ILCO mobiles

Dans le cadre de vos projets Mobile, nous vous proposons une gamme complète de prestations et construisons nos offres sur mesure main dans la main avec vos équipes.

Liste non exhaustive des prestations Mobile

  • Phase de préparation (Elaboration de cahier des charges; Audits, Benchmark,Installation de serveur MDM)
  • Phase de pilote (Tests d’architecture cible,Recette et préconisations)
  • Phase de déploiement 
  • Phase de production (Formations, Fourniture de livrables)

Les prestations ILCO fixes

Nos consultants Experts Telecom vous accompagnent de bout en bout et coordonnent les déploiements Fixe en mettant de l’huile dans les rouages entre : vos équipes IT – vos prestataires et partenaires (intégrateur, SSII) – les équipes déploiement Opérateur.

Notre maitrise des processus Opérateur et des technologies est la garantie d’un déploiement maitrisé en toute sérénité !

Liste non exhaustive des prestations Fixe

  • Collecte d’informations
  • Audit Réseau Télécom
  • Direction de projet
  • Projet complexe (Multi-sites; Architecture centralisée / mutualisée; Voix – Data convergente; QoS)

Les prestations ILCO sur mesure

Une question ? Un besoin d’accompagnement ?

Un besoin atypique ? Un projet  vous semble complexe ?

Contactez nous ! Nous construirons ensemble l’accompagnement dont vous avez besoin pour mener à bien vos projets et prendre en charge vos utilisateurs !

 

 

 

 

 

 

 

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