Le groupe LLOYD’S REGISTER est à l’origine une société de classification maritime. Aujourd’hui, l’un des premiers fournisseurs de services professionnels d’ingénierie et de technologie. Présent au niveau mondial et dotée d’une expertise locale, la société Lloyd’s est accréditée pour certifier la conformité des produits et services à plus de 700 normes, procédés, règlements, codes ou directives, externes et internes.
« Nous sommes clients ILCO sur la partie services & prestations et plus précisément sur l’infogérance mobile. Ayant une flotte de 118 mobiles, notre difficulté principale était essentiellement la gestion de celle-ci. Soucieux de faire évoluer nos offres mobiles et la qualité de gestion, il était primordial d’être encadré par un prestataire à l’écoute de nos besoins et de nos spécificités métiers.
Les enjeux de ce projet de déploiement mobile étaient doubles :
- Respecter le budget France alloué par le Groupe tout en faisant évoluer les offres et la qualité des smartphones. Nous étions à la recherche d’une offre avec un rapport qualité/prix optimal selon nos attentes.
- Respecter un cahier des charges strict, essentiellement basé sur la sécurité de nos données, afin d’éviter d’éventuelles fuites de données.
ILCO nous a accompagné dès l’analyse préalable, en réalisant un audit complet de nos besoins. Je suis très satisfait par la maîtrise technique des équipes quant au choix des offres sur mesure proposées ! Cette satisfaction porte tant sur l’accompagnement de déploiement et de gestion du contrat que pour l’offre commerciale au regard de la qualité de service rencontrée. La clarté et la transparence des informations sur les solutions apportées à nos problématiques ont été très appréciées par nos équipes.
Les services MDM sont une réelle plus-value dans ce projet
La qualité de service est extrêmement bien ficelée pour répondre aux attentes des entreprises. En effet tout le projet télécom a été réalisé par les équipes ILCO : de la mise à jour (avec portabilité), à l’installation de logiciel entreprise jusqu’à la sécurisation des mobiles, ces actions nous ont permis de gagner du temps et de l’argent ! Une vraie sérénité lorsque l’on reçoit des terminaux prêts à l’emploi.
Une expérience utilisateurs très satisfaisante et une conduite du changement réalisée avec brio par chaque utilisateur, puisqu’ils ont gagné en autonomie et en fluidité.
Depuis le déploiement effectué, nous sommes beaucoup plus sereins quant à la gestion de notre flotte mobile grâce au SAV, inclus dans notre contrat de service, mais également par l’accompagnement service des équipes ! ILCO a réussi à tirer leur épingle du jeu grâce à leur professionnalisme, leur réactivité, leur transparence et leurs services clés en main, autant sur l’aspect budgétaire que sur l’accompagnement et les services ! » Mathieu LUMINET, responsable informatique pôle France – Lloyd’s Register.
Les équipes ILCO remercient Lloyd’s Register pour la confiance accordée lors de ce projet et la qualité de leur témoignage.
